非小号app女子总去超市捏碎方便面员工多次警告无效她掏

　　城市像一个巨大的蜂巢，每个人都在自己的格子里忙碌，用沉默和奔波填满日子的缝隙。超市是这蜂巢里最热闹的交汇点，装满了柴米油盐的琐碎，也上演着不为人知的人间百态。

　　人们推着购物车，在货架间穿行，目光掠过琳琅满目的商品，也掠过一张张既熟悉又陌生的面孔。大多数的相遇都平淡如水，轻得没有分量，风一吹就散了。

　　可有些人的出现，就像一颗投进平静湖面的石子，会固执地激起一圈又一圈无人预料的涟漪，让周遭熟悉的一切，都变得陌生起来。

　　下午三点的“汇客隆”超市，是一天中难得的安静时段。午间的高峰已经退潮，晚间的喧嚣尚未到来。阳光斜斜地从一尘不染的玻璃门照进来，在地砖上切出一块明晃晃的、温暖的光斑。刚大学毕业一年的张晨推着半高的理货车，在货架间穿梭，他把一箱箱沉重的饮料抱下来，再一瓶瓶地塞满空缺的货架，动作麻利又熟练。他的额头上渗着细密的汗珠，蓝色的工作服后背也洇湿了一小块，但他心里是热的。王店长已经不止一次在会上表扬他，说他是个有眼力见、肯吃苦的好小伙，是见习主管的重点培养对象。张晨心里憋着一股向上的劲儿，想在这座陌生的城市里，早点干出个名堂来。

　　周围的一切都井井有条，收银台的扫码声、远处冰柜的嗡嗡声、广播里轻柔的促销音乐，交织成一首属于超市的、平淡的交响曲。直到那个女人的出现，给这首曲子添上了一个不和谐的、反复出现的怪异音符。

　　张晨第一次注意到她，是在一个多月前的周二。他当时正在整理方便面货架，把不同口味的包装码放整齐。一个中年女人悄无声息地走了过来。她约莫四十五六岁的光景，花白的头发在脑后梳成一个整齐的发髻，身上穿着一件洗得发白的浅蓝色衬衫，扣子一直扣到最上面一颗，显得有些拘谨。她的脸色是一种长久不见阳光的蜡黄，眼神像是蒙了一层厚厚的雾，空落落的，没有焦点，看什么都像是在透过那东西看很远的地方。

　　她站定在货架前，目光从那些花花绿绿的包装袋上一一扫过，最后，像经过了某种艰难的抉择，伸出一只干净但布满干纹的手，拿起了一包红烧牛肉面。

　　张晨以为她会像其他顾客一样，把面放进购物车里。谁知，她两只手捧着那包面，像捧着什么贵重的东西。她低下头，用两只手的拇指隔着薄薄的塑料包装，不紧不慢地、一下一下地在面饼上按压起来。

　　那声音很轻，但在过分安静的走道里，却显得格外清晰，像冬天清晨有人在小心翼翼地踩着路边的薄冰。张晨手里的活儿停了下来，他有些发愣地看着那个女人。他在这超市干了一年，见过形形的顾客，有挑剔的，有健忘的，有爱占小便宜的，可这么做的，他还是头一回见到。

　　那个女人捏得很专注，甚至有些虔诚，仿佛不是在破坏一包廉价的速食产品，而是在完成一件极其重要的、需要全神贯注的手工活。几分钟后，她似乎确认了里面的面饼已经完全变成了碎渣，才停下手。她把那包捏得软塌塌的方便面，轻轻地、小心地放回了原处，然后转过身，推着空无一物的购物车，径直走了。

　　张晨走上前，拿起那包面，入手的感觉很奇怪，软绵绵的，毫无筋骨。摇一摇，里面传来“沙沙”的声响。这东西肯定没法再卖了，只能报损耗。他当时心里嘀咕了一句“真是个怪人”，以为这只是生活里一个无伤大雅的偶然插曲，没太往心里去。

　　可到了那周的周五，又是下午三点左右，那个女人又来了。还是那件浅蓝色的衬衫，还是那双空洞的眼睛。她像一个设定好程序的机器人，准确无误地走到了同一个位置，拿起了同一个牌子的红烧牛肉面。然后，又是那阵让人心里发毛的“咔嚓”声。这一次，她捏完之后，没有把面放回去，而是拿着它，又去货架上拿了一瓶最便宜的酱油和一袋盐，到收银台结了账。

　　接下来的几个星期，这个女人成了一种雷打不动的现象。每周二、周五，下午三点，她总会准时出现。有时捏完放回去，有时捏完就买走。她捏碎的方便面，成了超市损耗单上一个固定增长的、令人费解的项目。这件事，像一滴墨水滴进清水里，很快就在超市员工之间悄悄地传开了。

　　最终，这滴墨水还是染到了王店长的账本上。王店长是个典型的中年职场人，头发已经有了地中海的趋势，每天都在为超市的营业额、毛利率和损耗率这些数字焦头烂额。总公司每个月都要开视频会议，各项数据都在大屏幕上滚动，一点点的亏损在他眼里，都像是扎在心上的一根刺。

　　他把张晨叫到办公室，用指关节敲着那本记录着损耗的册子，眉头拧成了一个疙瘩。“小张，那个捏方便面的女人，你注意到了吧？这都快成咱们超市的固定景点了，再这么下去，别人还以为我们搞什么行为艺术呢。你去处理一下，好好跟她说，不能这么干。东西不是大风刮来的，哪能这么糟蹋。”

　　张晨领了任务，心里头其实有些打鼓，他不知道该怎么和一个行为如此古怪的人沟通。下一个周二，他特意提前守在了方便面货架的拐角处。果不其然，三点刚过，林慧茹的身影就出现了。在她伸出手的一刹那，张晨赶紧走了出去，脸上挤出经过培训的、最标准的职业微笑：“女士，您好。打扰一下，这个方便面您要是捏碎了，我们就不好卖给其他顾客了。如果您确实是喜欢吃碎的，我们可以帮您留意一下，仓库有时候会有一些运输途中不小心压碎的，可以当临期品便宜处理给您。”

　　林慧茹的手停在了半空中。她缓缓地转过头，用那双好像什么都看不见的眼睛，静静地看了张晨一眼。那眼神里没有情绪，没有愤怒，也没有羞愧，只是一片空茫。她什么话也没说，默默地收回手，放下了那包方便面，转身离开了。

　　张晨长出了一口气，以为自己的话起了作用，问题就这么解决了。他甚至还有点小小的得意，觉得自己的沟通能力还不错。

　　没想到，周五下午，她又来了。她好像完全忘记了周二发生过的事情，径直走到货架前，拿起一包面又准备开始她的“仪式”。张晨心里的火气“噌”地一下就上来了，他觉得自己的善意被无视了。他再次走过去，这次脸上的笑容没有了，语气也加重了不少：“女士，我上次已经跟您说过了，请您不要再这样做了。这是超市的规定，您这样是故意损坏商品，我们是可以报警的。”

　　这一次，林慧茹的嘴唇动了动，似乎想辩解什么。最终，她只是低声说了一句：“我会买的。”她的声音很轻，带着一种沙哑的疲惫感，仿佛说出这几个字已经耗尽了她全身的力气。她捏完，果然拿着那包面，一声不吭地去结了账。

　　事情传开后，员工们在休息室里的议论就更多了。有人说她肯定是精神上有点问题，不然正常人谁干这个。也有人说，她就是故意的，想用这种方式来找茬，或者发泄对社会的不满。甚至有带着孩子的顾客也向店长投诉，说那个女人行为古怪，眼神吓人，把孩子都吓到了，影响了购物体验。

　　王店长的脸一天比一天难看。他觉得这已经不单纯是几包方便面的损耗问题了，这关系到超市的整体形象和顾客的口碑。他不能再容忍这种不可控的因素存在。

　　终于，在一个阴雨绵绵的周五下午，王店长的耐心被彻底耗尽了。他从监控里看到林慧茹又一次出现在那个熟悉的货架前，他叫上张晨，脸上带着一股怒气，大步流星地走了过去。

　　“林女士！”王店长站在她面前，声音因为刻意拔高而显得格外严厉，带着不容置疑的口气，“我们已经警告过您很多次了！您的行为已经严重影响了我们的正常经营！我最后一次告诉您，如果您再这样，我们只能选择报警，并且以后会禁止您进入本超市！”

　　这是最严厉的、不留任何余地的通牒。林慧茹的身体像是被这句话狠狠地撞了一下，明显地抖动起来，捏着方便面的手僵在了那里。她的脸在一瞬间变得惨白，像一张被揉搓过的纸，嘴唇哆嗦着，想说什么，却一个字也发不出来。几秒钟的僵持后，她像一只受了惊吓的兔子，猛地把手里的方便面往货架上一塞，近乎逃跑似的，头也不回地冲出了超市，消失在门外灰蒙蒙的雨幕里。

　　看着她仓皇失措的背影，张晨的心里第一次涌起了一丝说不清道不明的滋味，有点像不忍，又有点像同情。他觉得，这个女人虽然行为古怪，但每次都穿戴得干干净净，不像是个胡搅蛮缠、不讲道理的人。

　　这时候，收银台的李阿姨走了过来。李阿姨是超市的老员工了，五十多岁，看人看事总比他们这些年轻人多几分通透。她悄悄地对张晨说：“小张，你看她那个样子，哪里像是来存心捣乱的。倒像是心里头压着天大的事，没处说，快把人给憋疯了。你说，她是不是真有什么天大的难处？”

　　李阿姨的话，像一颗小小的、却很有分量的石子，不偏不倚地投进了张晨的心湖，荡开了一圈圈的疑问。

　　王店长那番带着最后通牒意味的话，似乎真的起了作用。接下来的整整两个星期，林慧茹没有再出现。超市里恢复了往日的平静，方便面货架的损耗率重新回归为零。王店长明显松了一口气，脸上的褶子都舒展了不少。他在晨会上不点名地把这件事当成一个正面案例，说：“对付一些不守规矩的顾客，就得态度坚决，把丑话说在前面，不然她就没完没了，蹬鼻子上脸。”

　　员工们都附和着，觉得店长说得对。只有张晨，嘴上“嗯嗯”地应和着，心里却怎么也平静不下来。他总会不自觉地想起林慧茹那双空洞又惊惶的眼睛，还有她最后冲进雨幕里那个单薄得仿佛随时会被风吹走的背影。他开始在休息的时候，下意识地走到那个货架前，看着那款包装普通的红烧牛肉面发呆。为什么偏偏是这个牌子？为什么固定在周二和周五？为什么总是下午三点？这些问题像一团解不开的乱麻，缠绕在他的心头。

　　李阿姨那天说的话，也像一颗种子，在他心里悄悄发了芽。他开始反思，自己和店长的处理方式，是不是真的太简单，太粗暴了？他们只想着超市的规章制度和那几块钱的损耗，却从来没有真正想过去了解一下，一个看起来如此正常的女人，为什么会固执地重复着这么奇怪的举动。他从一个单纯的、急于表现自己的“秩序维护者”，慢慢地变成了一个带着好奇和些许愧疚的“观察者”。他甚至在心里默默地盘算，如果她再来，自己一定要换一种方式，一种更温和、更耐心的方去和她沟通，至少，要问一问她为什么。

　　那是两周后的一个周二下午，天气有些阴沉，风刮得很大，吹得超市门口的塑料广告旗“呼啦啦”地响。林慧茹推开沉重的玻璃门，走了进来。她的脸色比之前更加憔悴，眼窝深深地陷了下去，像是很久没有睡过一个安稳觉。她没有像往常一样直奔主题，而是推着一辆购物车，在偌大的超市里漫无目的地转悠。她看看蔬菜区鲜嫩的青菜，又看看水果区饱满的苹果，但什么都没有拿。她的脚步很慢，充满了犹豫和挣扎，像一个在自己家门口迷了路的人。

　　王店长的脸色“唰”地一下就沉了下来，刚刚舒展了几天的眉头又紧紧地锁在了一起。他指着屏幕，对身边的张晨说：“小张，你看！我就说这事没完！她这是跟我们耗上了！准备好，按我们之前说的办，去把门口的保安老刘叫过来。这次不能再让她跑了，必须把事情说清楚！”

　　张晨的心一下子提到了嗓子眼。他看着屏幕里那个孤独而犹豫的身影，心里五味杂陈。他想起了李阿姨的话，想起了自己这两个星期的反思。他鼓起了这辈子最大的勇气，对王店长说：“王哥，您再给我一次机会行吗？让我去跟她谈谈。我总觉得，事情可能真的不是我们想的那样。”

　　王店长用一种难以置信的眼光看着他：“谈？小张，你是不是书读多了，脑子读傻了？该说的、该警告的，我们哪一样没做？有用吗？做管理，最忌讳的就是心软，你这样以后怎么带团队？”

　　“王哥，就一次，就让我试最后一次。”张晨的声音里带着恳求，“如果这次她还是不听劝，我二话不说，亲自去把刘叔叫过来，绝不给您添麻烦。”

　　王店长盯着张晨那张年轻而执拗的脸看了足足有十几秒，他从这个年轻人的眼睛里，看到了一种不属于他这个年纪的认真。最终，他还是有些不耐烦地挥了挥手，算是同意了，但表情依旧严肃得像一块铁板：“好，我给你这个面子。你给我记住了，这是最后一次机会。她要是不听劝，立刻按规定办，别让我这个店长在员工面前难做！”

　　张晨快步走出办公室，心脏“怦怦”地剧烈跳动着，一半是紧张，一半是某种说不清的期待。他看见林慧茹在超市里像个幽魂一样绕了一大圈，最后，还是像被一股无形的力量牵引着，身不由己地停在了那个她最熟悉的货架前。她站在那里，一动不动，背影僵直，仿佛在进行一场天人交战。

　　过了许久，久到张晨都以为她会放弃的时候，她终于慢慢地、慢慢地伸出了手，拿起了那包红烧牛肉面。她的手在微微地颤抖，好像那包不到一百克的方便面，有千斤重。她闭上了眼睛，长长的睫毛也跟着颤抖，深吸了一口气，手指开始缓缓用力。